Modelowanie procesów organizacyjnych w działach IT

Modelowanie procesów organizacyjnych w działach IT

Modelowania procesów organizacyjnych w działach IT to nic innego jak modelowanie procesu produkcji dla IT. Usługa ta skierowana jest do firm, w których komórki IT spełniają istotną funkcję we wspieraniu biznesu. Efektywność tego wsparcia jest z reguły uzależniona od tego w jaki sposób przebiegają procesy wewnętrzne informatyki. Usługa modelowania procesów organizacyjnych ma na celu poprawę efektywności działania informatyki w przedsiębiorstwach dzięki optymalizacji jej wewnętrznych procesów.
Przykładowe elementy procesów, które często wymagają optymalizacji to:

  • obsługa zgłoszeń użytkowników (service desk)
  • rozwiązywanie błędów i problemów
  • kontrola zmian
  • zarządzanie wydaniami (release management)
  • zarządzanie konfiguracją (configuration management)
  • wdrożenia nowych wersji oprogramowania

Usługa modelowanie procesów organizacyjnych działów IT może polegać na optymalizacji istniejących procesów lub na stworzeniu ich od podstaw.
Przykładowe kroki jakie m.in. podejmujemy w ramach usługi:

  • analizujemy funkcjonowanie procesów wewnątrz działu informatyki
  • analizujemy funkcjonowanie procesów na styku informatyki i użytkowników biznesowych systemów IT
  • modelujemy/optymalizujemy procesy
  • uzgadniamy procesy z jego uczestnikami
  • przygotowujemy wytyczne do wdrożenia procesów
  • wspieramy organizację w czasie wdrożenia procesów
Powrót...

Lepszy punkt widzenia

Sprawdź nasząofertę

Nasze produkty:

Doradztwo 

więcej...

Szkolenia

więcej...

Wdrożenia JIRA

więcej...

Kontroling projektowy

więcej...